Експерти «U-LEAD з Європою» системно допомагають громадам у впровадженні реформи системи охорони здоров’я. Цей процес викликає багато запитань та створює нові виклики для органів місцевого самоврядування. Тож, упродовж квітня на базі регіональних офісів U-LEAD відбулися інформаційні заходи під назвою «Діалог із Національною службою здоров’я України», у яких узяли участь засновники й керівники медичних закладів та представники громад у цій сфері.
“Розуміючи важливість якісних змін та конструктивного діалогу, ми ініціювали серію заходів для громад за участі представників НСЗУ. Від громад надійшла велика кількість питань щодо посилення управлінської спроможності власників, контрактування закладів охорони здоров'я тощо”, - зазначила Аліса Макаріхіна, зовнішня експертка U-LEAD.
Спікерами діалогових заходів виступили Наталія Гусак, голова Національної служби здоров'я України, та керівники міжрегіональних департаментів НСЗУ у регіонах.
“Діяльність медичних закладів має бути пацієнто-орієнтованою і кожен мешканець та мешканка громади мають мати доступ до якісних і безоплатних послуг у рамках програми медичних гарантій, а лікарні мають одержувати фінансову винагороду за надання цих послуг”, – зазначила вона.
Наталія Гусак наголосила, що Національна служба здоров’я України несе відповідальність за послуги, які закуповуються для пацієнтів, а також належне їх надання. Крім того, НСЗУ слідкує за тим, щоб кошти, отримані медичними закладами за договорами, використовувалися на надання допомоги хворим.
“НСЗУ та ОМС можуть бути корисними одне одному для ефективного управління медичними закладами. Адже НСЗУ може ділитися якісними даними, на основі яких керівники закладів можуть приймати правильні, ефективні управлінські рішення”, – сказала вона.
Також спікерка додала, що важливим завданням для громад є комунікація з людьми, проведення роз’яснювальної роботи щодо їхніх прав на отримання медпослуг, які закуповує НСЗУ.
Під час «діалогів» спікери відповіли на понад 40 питань. Ми надемо вам відповіді на ті з них, яким приділили найбільше уваги:
Щодо Програми медичних гарантій у 2023 році
НСЗУ системно збирає інформацію і аналізує запити від представників медзакладів щодо пакетів послуг, які необхідно створити. Якщо лікарня потребує додаткових послуг, необхідно звернутися до регіональних менеджерів і обґрунтувати цю потребу.
Щодо стоматологічних пакетів
У межах Програми медичних гарантій у 2023 році в Україні можна отримати невідкладну стоматологічну допомогу безоплатно. Для дітей безоплатні і невідкладна, і планова стоматології. Стоматологічну допомогу за договором із НСЗУ надають 599 медзакладів. З початку року за надані стоматологічні послуги НСЗУ виплатила 168,7 млн грн. НСЗУ закуповує стоматологічні послуги, тільки якщо стоматологічне відділення є в складі багатопрофільної лікарні.
Щодо медичної допомоги військовослужбовцям та населенню, яке перебуває на території, де ведуться бойові дії
НСЗУ оплачує послуги медзакладам на окупованих територіях та в зоні бойових дій, щоби українці, які залишилися на цій території, мали мати доступ до медичних послуг, а лікарні мали можливість їх надати.
У Програмі медичних гарантій для цього передбачили два пакети. Один із них дає можливість виплатити зарплату працівникам, які фактично працюють у медзакладах. У рамках другого медзаклад отримує фіксовану оплату одразу за кількома напрямами, серед яких амбулаторна та стаціонарна допомога, хірургія, лікування туберкульозу, психіатрична допомога. Такий пакет дає змогу одержати достатньо фінансування, щоби продовжувати надавати медичні послуги, у тому числі невідкладні, цивільним і військовим, які постраждали через війну.
Щодо введення електронних медичних записів
Кошти, що виділяють на програму медичних гарантій, це гроші від міжнародних партнерів і донорів. НСЗУ системно звітує за їхнє використання. І електронна звітність – це інструмент, який допомагає аналізувати ефективність витрат. Важливо, щоби персонал кожної лікарні вмів користуватися електронними сервісами і вносити вірну інформацію про надані пацієнту послуги.
«Діалоги з НСЗУ» викликали велику зацікавленість у представників місцевого самоврядування, тому планується подальше проведення заходів подібного формату.