Створення Центрів надання адміністративних послуг у громадах — не лише норма українського законодавства, а й вимога сьогодення. Адже функціонування ЦНАП не лише покращує надання адміністративних послуг мешканцям, а й допомагає краще організувати діяльність посадових осіб місцевого самоврядування (ОМС).
«Повноваження та алгоритм дій ОМС при створенні Центрів надання адміністративних послуг» — тема діалогової зустрічі, яку для представників сільських та селищних рад організувала команда Регіонального офісу «U-LEAD з Європою» у Рівненській області спільно із місцевою ОДА.
Місцем для зустрічі обрали Варковицьку сільську раду. Сільський голова Юрій Парфенюк розповів, що очолювана ним громада має обмежені ресурси, але це не стало перешкодою для відкриття сучасного ЦНАПу.
«Учасниками заходу стали очільники та посадовці з 15 сільських та селищних рад Рівненщини, в яких досі немає ЦНАПів. З одного боку, законодавство не містить крайніх термінів для цих ОМС щодо відкриття таких підрозділів, оскільки немає державної фінансової підтримки на цю діяльність. З іншого боку, саме така модель надання адміністративних послуг в ОМС показала свою ефективність та зручність, тому її запровадження в усіх громадах є вимогою часу», — зазначив Руслан Сивий, керівник Регіонального офісу.
Роз’яснювали учасникам заходу важливість створення ЦНАП у кожній громаді та повноваження ОМС у цій сфері представники обласної виконавчої влади: заступник голови Рівненської ОДА з питань цифрового розвитку, цифрових трансформацій і цифровізації (CDTO) Олександр Терещенко та заступниця директора департаменту-начальниця управління цифрової трансформації Департаменту цифрової трансформації та суспільних комунікацій Рівненської ОДА Галина Данюк. Вони наголосили, що Рівненська ОДА готова індивідуально допомагати кожній громаді у розвитку адміністративних послуг.
Щоб продемонструвати громадам, як працює ЦНАП та поділитися власним досвідом, на захід було запрошено начальницю відділу ЦНАП Варковицької сільської ради Юлію Пшеничну та начальницю відділу з питань організації надання адміністративних послуг Шпанівської сільської ради Оксану Куляшу. Вони презентували дві різні моделі надання адміністративних послуг: функціонування окремого виконавчого органу та діяльність робочого органу.
Учасники мали змогу розпитати доповідачів про особливості надання адмінпослуг у різних моделях та розповісти про власні напрацювання у напрямі відкриття ЦНАПів.
«Надання якісних адміністративних послуг — це про спроможність громади. Саме тому варто вивчати досвід передових громад та обрати модель функціонування ЦНАП, яка найкраще підходить до місцевих умов. В будь якому разі, створювати ЦНАПи потрібно всім. Раніше U-LEAD допомагав охочим ОМС створювати ЦНАПи, закупляючи обладнання та меблі для них. Станом на зараз фінансовий ресурс іде у громади, які потребують відновлення, а для тилових громад відкриті пропозиції з навчання і консультування посадових осіб», — наголосив Руслан Сивий.
За його словами, результатом зустрічі стала домовленість між учасниками про подальшу комунікацію між собою та пошук варіантів відкриття нових ЦНАПів, з метою максимально покращити надання адміністративних послуг в кожній громаді Рівненщини.
